每周一徐州广播电视台《第一房产》法律维权特别节目，是由江苏圆点律师事务所特别支持。为落实疫情防控政策，2022年11月14日中午，江苏圆点律师事务所的张孝明主任，采取电话连线的方式做客徐州交通广播电台FM103.3《第一房产》法律维权特别节目，与广大听众朋友进行在线交流，解答群众反映问题。节目中，张主任围绕热心观众提出和关心的法律问题进行了解答。

陈女士咨询律师，她的新房装修好后还未入住，却因下水道堵塞导致卫生间返水，家中被淹。陈女士认为房地产公司、物业公司以及陈女士楼上业主应对下水道堵塞致污水外溢产生的损失承担赔偿责任，陈女士想要咨询律师她的诉求有无法律依据？

1、陈女士虽认为房地产公司及楼上业主均存在丢弃、遗留异物的可能性，但对于具体是谁实施了上述行为并不能明确。陈女士需要提供证据证明房地产公司及楼上业主实施了侵权行为，否则将无法通过将实施行为的“可能性”推定为“确定性”，只有在房地产公司及楼上业主存在过错时才需要承担赔偿责任。

2、案涉排污立管系公共管道，除特殊情况外，管道的堵塞是逐步积聚形成的。在出现污水倒溢的情况之前，会发生下水不畅等异常现象，此时如果及时发现并处理，一般不会造成严重损失。由于排污立管均铺设在业主家中，一旦某户因管道堵塞发生污水倒溢，除该户业主外，外人很难在第一时间发现异常。陈女士作为业主，对自己的房产负有审慎的管理、维护义务，对家中下水管道是否通畅、是否能正常使用应当予以积极关注。如果该房屋存在相当长的一段时间无人照看、使用，那么陈女士对于损失的不断扩大存在明显过错，同时也难以排除陈女士自身存在不当使用行为的可能性。

3、物业公司作为物业服务企业，负有对小区内公共设施设备进行管理维护的义务。如果物业公司在发现异常后已及时联系陈女士，并且在事后也采取了有效措施疏通了管道，那么可以认为物业公司采取了有效措施进行处理。但物业公司也应注意到高层住宅存在住户人数多、内部设施结构复杂的特点，且小区处于新交付阶段，在业主集中收房后易发生类似事件，尤其该小区此前已发生了污水倒溢导致业主家中财物严重受损的情况，物业公司应在提示警醒、巡查整改等预防工作方面加强防范，最大限度避免或减少类似情况发生，事前预防与事后处理应当双管齐下。现在物业公司未能做到以上几点，因此物业公司可能对陈女士的损失需要承担部分责任。